(… én voor andere bedrijven)
Verzekeringen en traditionele reclame, het was nooit het meest geslaagde huwelijk. Een schuldsaldopolis is nu eenmaal geen hippe chai latte of coole zonnebril die je schaamteloos pusht richting je doelpubliek, dat op de koop toe gewillig toehapt. Maar als traditionele marketing niet optimaal werkt voor verzekeringsmakelaars, wat dan wel? Mindsetting is een communicatiebureau dat al 20 jaar gespecialiseerd is in communicatie voor verzekeringsmakelaars, verzekeraars en andere bedrijven in de verzekeringssector. We hebben dus wel iets te vertellen.
We moeten eerlijk zijn: tussen consument en makelaar is het zelden liefde op het eerste gezicht. Pas na uitgebreid daten (=leren kennen) en een eerste schuchtere zoen (=leuk vinden) begint er langzaam iets moois te bloeien (=vertrouwen). Of in marketingtermen uitgedrukt: het is hard werken om van je ideale consument een waardevolle lead, een trouwe klant en ten slotte een enthousiaste ambassadeur te maken voor je verzekeringskantoor.
Uitvoerige liefdesverklaring
Wat heeft communicatie, en meer bepaald content marketing, daar nu mee te maken? Content marketing, dat zijn de liefdesbrieven waarin je je uitslooft, de bloemen die je stuurt en de ring die je om zijn/haar vinger schuift. Maar ook de cadeautjes waarmee je haar achteraf blijft verwennen. Het is een langetermijn communicatie-aanpak die er (volgens het Content Marketing Institute) op gericht is om “een duidelijk omschreven publiek aan te trekken en te behouden – en uiteindelijk om mensen aan te zetten om klant te worden”. Of anders gezegd: eerst geven, om dan veel te krijgen.
Het publiek vraagt, jij draait
Wat geef je dan zoal bij content marketing? Heel simpel: datgene waar je publiek om vraagt (en dat is niet per se dat wat jij als makelaar belangrijk vindt.)
- Wat googelt je doelgroep?
- Waar krijg je op kantoor het meeste vragen over?
- Welke pagina’s op je website worden het vaakst bezocht?
- Welke Facebook-posts krijgen steevast het meeste likes?
- Waarom precies zijn je klanten bij jou klant geworden?
Als je weet waar je publiek voor valt – én wat je kantoor kan bieden – kan je met waardevolle, relevante en consistente content de juiste match (= goede leads) vinden en interessante klanten aantrekken voor je kantoor. Het is een uitvoerige paringsdans waarin je stevig moet uitpakken, maar het loont de moeite.
Wat levert content marketing je op?
Met content marketing 1. Creëer je naambekendheid; 2. Toon je expertise; 3. Schep je vertrouwen; 4. Verhoog je de loyauteit.
- Omdat je jouw publiek geen (dure) advertenties door de strot ramt (70 tot 80% van de internetgebruikers negeert trouwens betalende advertenties), maar vrijgevig relevante content deelt, ontstaat er een positief beeld en goodwill tegenover je kantoor.
- Omdat dit type marketing niet lukraak adverteert, maar goed is afgestemd op je gewenste doelgroep (en de anderen met rust laat), krijg je betere leads binnen.
- Omdat goede content bewezen heeft aankoopbeslissingen positief te beïnvloeden, verhoogt je conversiegraad van lead naar klant volgens onderzoek met bijna x6 tegenover traditionele marketing.
Niet enkel voor verzekeringsmakelaars
Content marketing is bij uitstek klantgericht. En daardoor op het lijf geschreven van de klantgerichte makelaar. Content marketing is bovendien uitermate doeltreffend om expertise te etaleren en vertrouwen op te bouwen. En laat expertise en vertrouwen nu net twee pijlers zijn waar het makelaarsberoep op rust. Kortom, content marketing is dé beste marketing voor verzekeringsmakelaars die meer kwalitatieve leads willen en een waardevol en trouw klantenbestand. Laat je vooral begeleiden door een communicatiebureau dat de verzekeringsbranche kent als zijn broekzak: communicatie voor verzekeringsmakelaars in onze specialiteit.
Maar als we het brede plaatje bekijken, dan gelden alle argumenten pro content marketing perfect ook voor bedrijven die niet in verzekeringen actief zijn. Want ook die doen er goed aan om hun potentiële klanten te verleiden met unieke content.
